u9彩票软件可靠吗,北京石景山:社会力量渗透公共文化版图每寸“肌理”
2019-08-10 10:42:00
 

八宝山街道综合文化活动中心场馆设施

五里坨街道综合文化活动中心诵读活动

  眼前的街道成为‘雅士’的聚集地,在这有限的公共文化空间里,可创造出无限的文化价值。u9彩票软件可靠吗它是我们精神的‘世外桃源’。”每逢周末,家住附近的王晶必“泡”郎园Park。

  步入郞园Park,最吸睛的是一座通体透明的玻璃阳光房——“良阅书房”。缕缕阳光透过巨大的落地窗投射进来,舒适而明亮,高大的绿植随处可见,仿佛置身于一座水晶花房,如此优质的阅读环境让每一位读者酣读于书海、吸吮着知识。作为石景山区图书馆分馆,“良阅书房”内藏的6000册图书可以通过读者“一卡通”在全北京市实现通借通还,外加其清新风格的装修内饰与“开放”“共享”的运营理念,令来此的读者几乎都成了“回头客”。u9彩票软件可靠吗“完全打破了我对街道文化中心的认知,既接地气又很‘洋气’,过去快节奏的工作生活让我很难沉下心来读一本书,来到这里之后,心完全能平静下来,仿佛找到了自我,这就是公共文化空间的魅力吧。u9彩票软件可靠吗”白领青年张欣然如今已是这里的“铁粉”。

  在八宝山街道,同样是企业运营街道文化中心,该街道的沁山水南综合文化活动中心成为辖区内居民的“文化大客厅”。

  据介绍,该文化中心是石景山区文化和旅游局与八宝山街道联合同开发商争取落实的新建小区配套文化设施空间,由八宝山街道委托驻区企业——华录集团开展社会化运营。u9彩票软件可靠吗该中心包含阅览空间、培训空间、多功能空间和健身活动空间等,华录公司按照“1+3”公共文化政策文件相关标准和示范区创建标准要求,负责文化活动中心日常服务项目的管理运作,设施开放时间由每周40小时增加到70小时,错时开放时间不少于25小时。

  同时,石景山区文化和旅游局在八宝山街道沁山水南综合文化活动中心挂牌石景山区文化馆街道分馆和石景山区图书馆街道分馆,将区级优质图书资源、文化活动、培训辅导等公共文化服务和产品配送至街道,提升街道综合文化活动中心服务效能。据该活动中心工作人员介绍,2018年中心共举办活动400余场次,接待群众4万人次,辖区群众人均到馆达到0.6人次。通过开设微信公众号实现网络互动人数超50万人次。“当代人的生活压力都很大,我们提供平台和服务,大家是这里的主人。”本着这样的工作理念,该中心成为附近社区居民的压力纾解站。“甚至还有位患有抑郁症的居民,一边治疗一边在我们这里参加文化活动,最终渐渐康复。”该中心负责人补充道。

  回归公益“初心”

  为各群体提供专属公共文化优质服务

  公共文化服务社会化,体制机制创新是手段,人民群众能不能受益是关键。不同于企业的运营初衷与方式,民办非企业单位(组织)接手街道文化中心后,往往更加具有“耐性”,他们会结合社会学专业的研究方法,将义工的情怀与责任细化到每一次走访问卷中,在细心了解不同居民各自的具体文化需求后,他们会有针对性地进行系统分析研究,从而设计出满足群众需求的丰富文化服务。

  “夫君子之行,静以修身,俭以养德。u9彩票软件可靠吗非淡泊无以明志,非宁静无以致远。”4月23日世界读书日,北京市石景山区五里坨街道综合文化活动中心传来朗朗的诵读声。u9彩票软件可靠吗这是五里坨街道主办的“中国名人家风家训”朗诵活动现场,来自周边社区的20组家庭参与了此次活动,不少家庭是全家出动,孩子们稚嫩的童声朗读着优秀传统文化中的经典篇章,凝聚了两代人甚至三代人的情感。“孩子之前并不理解我,但通过这次活动,我们的心贴在了一起。”李女士是个全职妈妈,孩子体会到了感恩让她尤为触动,她由衷表示,街道文化中心组织的文化活动成了串联起她们母女关系的纽带。

  在该文化活动中心,常常看到一家几口一起到这里参与文化活动,有的居民是书画爱好者,其爱人喜欢瑜伽,孩子则喜欢手工制作,来到这里需求能同时得到满足。u9彩票软件可靠吗“我们力求创造更宽松和更快乐的环境。u9彩票软件可靠吗组织的活动还会根据孩子家长的建议和需求进行调整。”该中心负责人张金春介绍,“以文化互动为载体的亲子活动培养了家庭关系,成为家庭正能量促进的纽带,在一次次的文化活动中,对整个家庭起到潜移默化的影响。”以孩子带动家庭,以小家带动大家。五里坨街道综合文化活动中心的群众文化活动,折射出公共文化释放的社会效能。

  在金顶街街道综合文化活动中心,每个居民都能成为“网红”与“达人”。负责运营该中心的睿翔社会工作事务所将网络直播、短视频拍摄、公众号预约等新潮手段运用到日常公共文化服务与活动中。7月19日,该中心邀请了专业厨师和多名社区居民,一同为共和国同龄人庆祝生日,传达爱心。专业厨师带领大家一起动手制作寿桃,全程以线上直播的方式呈现,街道辖区内居民均能在线观看,并学到寿桃的制作方法。

  “要根据不同群体进行专属订制,照顾到全年龄段的群众,这才是当代基层公共文化服务的发展方向。”睿翔社会工作事务所总干事陈肇翔介绍,该中心根据年龄划分以及结合场馆实际的应用,将年龄段划分为少儿活动、老年活动、青年活动等,并根据不同群体设计相应服务项目。例如,针对少儿人群,开设儿童网球训练、编程、舞蹈等课程;针对老年群体,开设手工编织、软笔书法、太级养生等内容的培训;针对年轻群体,则开展一周三场的电影交流活动、科技科普3D环绕体验等。

  “每场活动均在微信公众号及‘石景山文E’APP上发布,活动结束均对居民进行回访问询,倾听居民的意见,以认识到自身的不足,积极完善相关缺陷,为下次活动的举办打下更好的基础。”陈肇翔举例,场馆自成立之日起,已成立微信粉丝群2个,共计群内粉丝近300名。“今后一系列的相关直播还将举办,进一步挖掘我们的基层文化‘达人’。高手在民间,我们的居民就是我们最好的老师。群众就是资源,大家彼此不断分享与互相学习,最终才会有文化素质的整体提升,在传承中正向影响我们的下一代,这也是我们做社会公益事业的初衷与目的。”陈肇翔说。

  外引、内培与提升

  实践中挖掘公共文化社会化可推广经验

  从石景山区的文化实践来看,社会力量能更加专职、专业、专心地为百姓提供对口、对味、有温度的文化服务。石景山区一方面将“基层公共文化设施社会化运营政府管理机制”列为第四批国家公共文化服务体系示范区制度设计课题予以研究,更好地指导社会化运营工作开展;另一方面,他们大力培育社会化运营主体,拓宽社会力量参与公共文化服务的渠道,调动社会资本积极参与,鼓励公民、法人和其他社会组织兴建、捐建或者与政府部门通过资本合作模式建设公共文化设施,提供免费及优惠的公共文化产品和服务,探索符合本街道本社区的社会化运营方案。

  谈及对社会化运营机构的培育,石景山区文化和旅游局相关负责人介绍说,一是外引,到社会化运营开展较好的地区进行专题调研学习,引进其他地区高水平社会化运营团队到我区开展公共文化服务;二是内培,与驻区文化企业华录集团、郎园Park、全民畅读书店等区内重点文化企业深度开展合作,实现公共文化服务的高端普惠;三是提升,培育辖区内社会化运营明星团队,力争通过一段时期的工作实践,遴选培育出服务规范,效能良好的运营主体,制定运营主体推荐目录,实现社会化运营团队品牌化、连锁化,逐步形成政府、社会、群众社会化运营良性互动的长效机制和工作格局。

  政府如何引导社会力量释放潜在巨大能量,更好地投入公共文化建设当中?石景山多措并举:其制定出台了《关于进一步加强基层公共文化建设的意见》《关于加快推进公共文化服务体系示范区建设的实施意见》《关于街道社区公共文化设施开展社会化运营工作的实施办法》等系列文件,对承接主体、场馆标准、服务内容等做出具体规定和要求,推动社会化运营规范化发展。“同时,加强资金保障与机制保障。”石景山区文化和旅游局相关负责人介绍,2018年投入经费1500万元,按照运营设施每1000平方米不超过100万元的标准,采用政府购买服务方式,鼓励引导文化企业和社会组织管理运营各街道综合文化中心和部分社区文化室。与此同时,研究探索在运营服务、评价机制、群众需求征询反馈、准入退出机制等方面形成标准化体系制度成果,以指导工作实践。

  多年的示范区创建经验表明,政府为社会化运营机构培育土壤、优化成长环境、拓展发展空间,但绝不意味着社会化运营机构可以“永久上岗”或“一劳永逸”,真正的社会化运营意味着社会机构其自身的市场化与社会化,在竞争中不断优化公共文化服务、提升公共文化产品质量。而对于政府及文化部门而言,严密的监管机制与科学的评价制度更是必需品。经过多年实践,石景山在此方面已总结出颇具成效的经验。

  “对街道综合文化活动中心社会化运营服务效能开展日常监测,建立月度点评制度,大力培育、规范社会化运营主体发展。”石景山区文化和旅游局副局长杨光介绍,从今年3月起,石景山区新一轮的街道综合文化活动中心社会化运营工作绩效考核月度明察暗访工作启动。连续多个月,对街道综合文化活动中心的考核形成量化指标,以详细有力的数据与直观的报告直接反映出各街道综合文化活动中心的服务效能,真正使“管文化”者做到“心中有数”,令“办文化”者的努力更有方向。

  “我们还将以群众知晓率、参与率、满意度作为核心指标,启动建设覆盖全区的设施服务效能大数据采集分析系统,通过‘公共文化+人工智能’的模式,强化对运营主体的实时动态管理。”石景山区文化和旅游局副局长杨光表示,今后将进一步对运营设施开放时间、信息公示、场馆环境、服务项目、参与人群等情况进行常态化监测,强化对运营主体的动态监管考评,提高文化建设决策科学化、规范化水平,“总之,要继续坚持以满足人民群众文化需求为工作出发点和落脚点,总结试点的经验规律,首先在全区进行复制推广,为今后石景山在全国发挥示范区引领作用不断探索与积累有效经验。”

来源:中国文化报    责任编辑:邓纯雪